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《京江晚報》:太平財險力推非事故 道路救援、車險快速理賠

日期:2015-08-05
  私家車逐漸成為太多人生活中的一部分,但是愛車在很多時候卻讓你歡喜讓你憂,或是突然爆胎,或是中途沒了油,或是車子出險……這些突發事件都會令人感到頭痛,一旦遇到這些情況,處理起來就沒有那么簡單,很多時候勞心勞力。現在再遇到這樣的情形就不用擔心了,太平財險公司可以為參保者提供非事故道路救援,快捷理賠等一系列便利服務。
 
“免費道路救援”安心省力
 
    今年大年初一,市民黃先生駕駛自己的車從南京祿口機場往鎮江方向行駛過程中車輛發生機械故障,致使無法行使,無助的他撥打太平財險報案電話95589告知這一情況,沒想到,拖車很快就到了現場免費幫助黃先生將車輛拖到4s店。無獨有偶,前不久市民秦先生也親身體驗了太平財險的“免費道路救援”服務。當時他在行車途中駕駛的車輛出現故障,著急萬分之下想起了太平財險這項服務,撥通客服專線后,工作人員給他安排了免費的道路救援,半小時后秦先生的問題得到解決。
 
    太平財險公司為更好地為車主服務,2014年初就開始推出免費道路救援服務,24小時道路救援電話全國30公里內實行道路救援服務。太平財險公司鎮江中心支公司工作人員表示,市民在用車過程中難免會遇到故障問題,如行駛途中突然沒油,或者突然爆胎等等。為幫助客戶解決此類問題,太平財險在全國范圍內推出“非事故免費道路救援服務”,對于太平財險購買商業險非營運客車的客戶,保單有效期內均可24小時全天候享受該項服務,救援項目包括拖車、搭電、援油、換胎和現場搶修等。
 
“先領賠款再修車”省心便捷
 
    太平保險鎮江中心支公司去年6月份開始對理賠服務再次升級,查勘員現場可以一鍵完成結案支付。前不久張先生駕車在大港發生交通事故,報案后查勘員第一時間到達,查勘、定損、理算一鍵完成,直接將賠款支付給他,這在以前整個理賠需要2天才能完成。
 
    此外,針對解決車險理賠難問題,太平財險首次推出“快易賠”服務,一方面簡化理賠流程,將原先的查勘、定損、核損三個環節簡化為一個流程;另一方面簡化單證,把理賠所需的查勘單、定損單、出險通知書、客戶賬號信息整合到一張單證,真正實現“一張紙”理賠。
 
 

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